妳是夜色下剪成的一匹絹
輕輕翻著夢裡的繾綣
曲聲乍響妳便盈然而起
漫。舞
月光融成妳潔白的身段
於是溫柔蜿蜒成一條河
流至破曉，遂凝成一只袖
與時間低喃
2010年8月1日 星期日
[管理]做得越好，死的越快－職場的莫非定律
本書在探討所謂的「卓越的弔詭」(The paradox of excellence)，意思是說，你的公司、或是你這個人，可能一直在進步，但是對方的要求卻越來越高，乃至於你的一點小錯誤他都不能容忍，而最根本的原因不是你不夠好，而是"對方習慣了你的好，而把你的成就隱形了"。
本書試圖提供了一些解決策略，最核心的觀念是：你必須讓對方（客戶）知道你的好，這樣的好是可以透過數據或圖表來比較的，你的公司領先了同業多少，必須讓客戶知道，這樣他才不會在你一點一滴的進步中，對你的好逐漸麻木。
所以還要談到「期望管理」，你必須去瞭解對方對自己的期望，而不是自己認為做到那個程度就是好。如果對方在簽約時對你的服務期望是60分，隨著公司逐漸健全，你可能做到70分、80分，但對方卻不會滿足於你的進步，而只是希望你服務做的更好，而不容許你犯任何錯誤。這時候你可以提出數據告訴他你的公司的進步，或者是提出和同業的比較表來告訴對方，你們的服務遠遠超出他們所付出的價格。
我認為「卓越的弔詭」不僅僅用在工作上，在人際相處或感情上一樣是可以說的通的，人是習慣的動物，跟人相關的任何組織也是，我們不應該抱持著"不要跟別人比較"的想法，那是說給自己聽的。面對別人，我們要誠懇的讓對方知道我們的好，我們比較好，但是記住，比較是提供給對方的參考值，而不是我們"計較"的藉口。
2010年7月30日 星期五
[兩性]換個姿勢，再愛一次！嘿咻減肥書
之前在FB上看到阿達推薦，一時手賤就買了，買了之後才發現原來不是給男生看的（我到底在幹什麼阿！！！！），算了，肯定是上天要我比雅芳更瞭解女人。
其實這本書呢，和我之前買的健跑養成企劃書沒有什麼不同，差只差在一個是十八禁的一個不是，透過規律的運動（嘿咻？）來達到舒展身心的效果。
重點還是在－－運動！想要有好的精神和體力，絕對要運動！
不過話說回來，這本書到底是買來幹嘛的＠＠
[行銷]打折不是萬靈丹
上個禮拜去黎明分館借的書，在雨天看書是最好的補償。
這本書的目的是教你怎麼讓"一次客"變成"固定客"，進而提升營業額的方法。
剛看到這本書的時候真是心有戚戚焉，進入職場後大家廝殺的方式其實就是就是降價，當我們轉換身份成為消費者後的心態也是"便宜"，所以我們的生活經常"抱怨商品"、"追求低價"，"抱怨客人"，然後無限迴圈。
書中介紹了透過三封信挽住一次客的方式，以及透過傳單和虛擬部落格來達到宣傳效果。
絕不可讓客人認為我們是靠"便宜"生存的店。
重點還是"差異化"，行銷的理論講得再多，重點都是如何透過差異化的過程讓別人注意到自己。
這本書的小技巧還蠻有趣，值得一看。
[設計]馬桶如何拯救文明
這是一本有趣的小冊子，作者哈丁．卡特從自己維修水管的過程中開始對水管工程產生興趣，進而跑到各地去了解水管工程及馬桶的演進，從而寫出了這本有趣的書。
你知道羅馬帝國後期的君主多智障和"鉛"的使用大有關連嗎？
你知道歐洲中世紀時的黑死病和糞便、衛生有很大的關係嗎？
你知道水管工程的演進對於現代生活的便利有多麼難以想像的推進嗎？
書中除了告訴我們這些我們覺得很髒的屎屎尿尿之外的許多知識，更進一步的告訴我們未來糞便回收及能源再生的可能。如果不看這本書，我們實在很難想像這麼 樣一個馬桶，對人類世界的影響有多麼大，它耗費了我們一天許多的用水量，以及製造了多少的汙染，如果馬桶和水管工程有了改進，將可以現代社會帶來多少的助 益，這將遠遠的改變我們的生活型態！
很久之前李老師上課曾提過這本書，最近才有空把這本書拿來翻，只能說許多不起眼的建築設備，遠比外觀華麗的建築設計來的實用有趣的多！
[行銷]超強人脈術！以最小的勞力獲取最大的成果
諮詢性推銷：先聆聽對方的需求，再進一步的提供自己的能力
聚會的效果：如何兔過網際網路以及聚會大量搓合志趣相投的一群人
IPO:出版書籍是最快將自己引介到眾人面前的最好方式
這種勵志類的書籍大部分都大同小異，目前我看過最完整的還是只有打響自己就一招
建立人脈方法很多，但是有沒有那個勇氣、膽識、智慧還是因人而異
人的個性是侷限，如何透過方法讓自己提升是很重要的，從事室內裝修這兩年半來，在工地看到師傅、業主、設計師之間各式各樣的人，再回頭來看這些書籍，有的時候覺得很有用，這所謂養兵千日，用在一時
不過養阿養，沒有好的時間管理和體力還是白搭，個人就認為這是我亟待加強的地方
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